2017.09.12

5億～6億人の人びとを貧困から脱出させた、Microfinanceの行方は？

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

社会が成熟すると収入・職業・居住地等によって格付けが行われ、富裕層、中間層、貧困層といった格差が自然と生じます。 日本社会でも男女格差を筆頭に、最近...

2017.09.05

「品質第一主義で守る日本の海苔文化」7代目が受け継ぐ先代のメンタリティー 山本海苔店専務取締役　山本貴大

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

ご飯や弁当のおにぎり、蕎麦、寿司、ラーメンに至るまで、日本人の食生活と、「切っても切り離せない関係」にある海苔。お中元お歳暮など贈り物の主役としても親しま...

2017.09.03

セールスプロセスで「ファンネルモデル」が機能しないのはなぜか

猪口 真 / 株式会社パトス 代表取締役

ファンネルモデル、多くの企業で活用されているのだが、うまく活用する（というか本当に機能している）場面を、残念なことにほとんど見たことがない。なぜなのだろうか。

2017.08.15

「狂言は生活のサプリ」　大蔵流狂言師の善竹富太郎 〜人間国宝の血を受け継ぎ、室町時代から続く「お笑い」の伝道師〜

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

独特の台詞回しと動きで、暮らしの中のおかしさや面白さを描き出す、日本最古の喜劇「狂言」。この世界を古くから牽引する流派「大蔵流」を受け継いだ若き狂言師の善...

2017.08.08

日本の優れたサービス～選ばれ続ける６つのポイント～（4）【連載サービスサイエンス：第42回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

日本には選ばれ続ける優れたサービスがたくさんあります。一方で、サービスの向上にいくら取り組んでもうまくいかず、悩みを抱える企業が多く存在するのも事実です。...

2017.08.01

日本の優れたサービス～選ばれ続ける６つのポイント～（3）【連載サービスサイエンス：第41回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

日本には選ばれ続ける優れたサービスがたくさんあります。一方で、サービスの向上にいくら取り組んでもうまくいかず、悩みを抱える企業が多く存在するのも事実です。...

2017.07.25

日本の優れたサービス～選ばれ続ける６つのポイント～（2）【連載サービスサイエンス：第40回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

日本には選ばれ続ける優れたサービスがたくさんあります。一方で、サービスの向上にいくら取り組んでもうまくいかず、悩みを抱える企業が多く存在するのも事実です。...

2017.07.18

日本の優れたサービス～選ばれ続ける６つのポイント～（1）【連載サービスサイエンス：第39回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

日本には選ばれ続ける優れたサービスがたくさんあります。一方で、サービスの向上にいくら取り組んでもうまくいかず、悩みを抱える企業が多く存在するのも事実です。...

2017.07.11

優れたサービスとは　【連載サービスサイエンス：第38回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

日本サービス大賞が創設され、日本の優れたサービスに注目が集まっています。「優れたサービス」とはいったいどんなものなのか、その定義からサービスの本質を理解し...

2017.07.04

企業内起業家(イントラプレナー)という矛盾した存在の働き方

小倉 正嗣 / 株式会社リアルコネクト 代表取締役

企業の内部で新規事業などの立ち上げをミッションとした、企業内起業家(イントラプレナー)という存在。企業内で起業をするという無理難題にいかにして向き合うべき...