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経営・マネジメントの記事一覧
2025.11.26
【インサイトナウ編集長鼎談】 本来やりたいことがここにある。パナソニック製品のサービスの在り方を根本から変える
INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社
サービスサイエンティストとして、サービスの本質的な理論を提唱し続ける松井さんとパナソニックで実際にCX・CSに向き合い、お客様へのサービスを提供されている...
2025.11.26
営業は進化する（2） 「選ばれる側」ではなく「選ぶ側」に立つこと
村上 和德 / ハートアンドブレイン株式会社 代表取締役社長
私が提唱する営業の進化系「営業4.0オキシトシン営業」では、商品の良さだけではなく、「買うまでの体験」そのものに価値を生み出します。そのためには聞き上手に...
2025.11.25
齋藤 秀樹 / 株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役 一般社団法人日本チームビルディング協会 代表理事
本当に「人がいない」のだろうか。 それとも・・・ 「人はいるのに、立ち上がれないでいる」のだろうか。 この違和感から、話を始めたい。
2025.11.19
野町 直弘 / 調達購買コンサルタント
B2Bマーケティングの教科書を読みますと、いくつかの興味深い数字が出てきます。「37％と57％」「5.4人」「1/3問題」などですが、これらの数字が何を意...
2025.11.19
求められる仮説検証（８）仮説検証が定着すると戦略プロジェクトと組織はどう変わるのか
日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長
戦略プロジェクトにおいて「仮説検証」が組織全体の標準的な実践（プラクティス）として定着したとき、プロジェクト現場での最適化に加え、組織の意思決定の質と学習...
2025.11.17
【インサイトナウ編集長鼎談】 本来やりたいことがここにある。パナソニック製品のサービスの在り方を根本から変える
INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社
サービスサイエンティストとして、サービスの本質的な理論を提唱し続ける松井さんとパナソニックで実際にCX・CSに向き合い、お客様へのサービスを提供されている...
2025.11.13
「事前期待」でビジネスを再設計する！「頑張ってるのに、これ以上の成果が出ない」を乗り越えろ
松井 拓己 / サービスサイエンティスト （松井サービスコンサルティング）
もし、これまでの成果が個人の経験やセンスに頼る「属人化」で成り立っているなら、それは限界を迎えています。あるいは、「成熟」して、成長が高止まりしていること...
2025.11.12
AIガバナンス：米中間の生成AI開発競争の新たな力学と日本への示唆
日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長
AI技術の覇権をめぐる米中間の競争は、その開発に対する政策面でのガバナンスの違いによって新たな局面を迎えている。
2025.11.11
営業は進化する（1） 令和型モデル「営業4.0 オキシトシン営業」
村上 和德 / ハートアンドブレイン株式会社 代表取締役社長
営業職といえば、何をイメージされますか・ 必死にお客様のところに通い、注文を取る姿でしょうか。あるいは、さっそうとプロジェクターの前でプレゼンテーション...
2025.10.29
齋藤 秀樹 / 株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役 一般社団法人日本チームビルディング協会 代表理事
現代は「答え」に満ちた時代だ。 SNSを開けば誰かの意見が並び、AIに尋ねれば瞬時に解が返ってくる。 知識を得ることは、これまでになく容易になった。 ...
