営業・マーケティングの記事一覧

2016.02.03

営業改革を考える (3) SFAはなぜ失敗するのか?

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

SFA実践経験の殆んどない企業の場合、表面的な演出効果に囚われ、肝心な「戦略的狙い」とそのための仕組み作りを忘れてしまうことが往々にしてある。

2016.02.01

マーケティング・プロデューサーの時代

動画広告・動画マーケティング専門メディア VIDEO SQUARE編集部 / Crevo株式会社

この10年ほどは、マーケティングが時代の変化に直面して、その対処に追われ、またさまざまな混乱を生んできたように思います。 ようやく、私達が直面している本...

2016.01.28

サービス品質向上の6つのポイント(1) 【連載サービスサイエンス:第13回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

既にサービス品質の向上に取り組んでいる企業は多いようです。しかし現場は、「サービス品質を上げよう!」と言われても、明日から具体的に何を頑張ったら良いのかピ...

2016.01.27

営業改革を考える (2) 改革は一貫した思想に基づいて実施せよ

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

営業改革において「つまみ食い」はよい結果をもたらさない。肝心なことは、関連する諸要素が共通する改革思想で一貫していることである。

2016.01.26

シリーズ:マーケティングなんてカンタンだ!・間違いがちなフレームワークを総点検【第2回】SWOT分析

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

 本シリーズはフレームワークを正しく使用し、マーケティングの分析・立案がもっとスムーズにできるようになることを目標としている。その第2回は非常にポピュラー...

2016.01.25

FacebookもYouTubeも注目!「360度VR動画」の可能性とは?

動画広告・動画マーケティング専門メディア VIDEO SQUARE編集部 / Crevo株式会社

Fringe81とSpotwrightの初日の出フライトのニュースなど「360度VR動画」が、注目を浴びています。動画の画角も変わることで、まるで自分がそ...

2016.01.22

健康サービスにとっての場のデザイン

大川 耕平 / 株式会社スポルツ 代表取締役

健康サービスビジネス事業で世界最大規模はウェイトウォッチャーズ(WW)の約1479億円(2014年)でミーティング拠点は4約5.000カ所。 日本におい...

2016.01.21

「SMAP謝罪」におけるネクタイの色

山田 美帆 / カラーコンサルタントRosa 代表

謝罪の時のネクタイの色は何色がいいのでしょうか?今回は、先日話題になった「SMAP生放送謝罪」におけるネクタイの色について考察してみたいと思います。

2016.01.18

メルセデスベンツに見る「攻め」のブランド戦略

動画広告・動画マーケティング専門メディア VIDEO SQUARE編集部 / Crevo株式会社

ここ10年で時代が変わり、メディアが変わり、ライフスタイルが変わってきました。それに伴い、当然ブランド戦略も変えていかなければならないのは明白です。

2016.01.14

顧客満足向上が受注やリピートに繋がらないワケ(4) 【連載サービスサイエンス:第12回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

顧客満足向上(CS向上)は、多くの企業で取り組まれていますが、苦戦していることも多いようです。しかし一方で、顧客満足向上で大きな成果に繋げている企業では、...

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