2012.09.19

「平均的顧客」はいない

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

限られた予算を効果的に活用して、顧客との関係性を向上するためには、 「平均的顧客」 ではなく、成功の鍵を握る顧客セグメントにターゲットを絞り込み、その...

2012.09.19

「親孝行」を訴求するNTTコミュニケーションズの意図とは？

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　NTTコミュニケーションズより、『「親子間のデジタル・コミュニケーション」に関する調査レポート』というニュースリリースが配信されていた。『離れて暮らす親...

2012.09.18

「インターフェイス」はブランドの顔

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

顧客とのデジタル接点は、最も人目につくブランドの顔になりつつあり、それは、どの会社もソフトウェアカンパニーになる必要があるということを意味します。

2012.09.14

「インサイト」は大きな気づきとは限らない

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「インサイト（洞察）」と聞くと、びっくりするような「ビッグアイディア」を着想する「素」のように感じますが、どちらかと言えば「コロンブスの卵」、すなわち、「...

2012.09.13

私を勝手に「シニア層」にしないでください

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「デモグラフィック・セグメンテーション」（年齢や性別に基づくターゲット顧客の切りわけ）は、扱い方を間違えると、お客様の神経を逆なでしてしまうことがあります。

2012.09.12

どれだけ手間と時間かけてますか？

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

お客さんの心を掴みたいなら、楽しよう、手を抜こうとしちゃいけません。また、効率性を考えすぎてはいけません。 可能な限り、手間と時間をかけたコミュニケーシ...

2012.09.11

赤青白のサインポールのない床屋なんて・・・

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

製品・サービス選択時の評価や意思決定を無意識に行なわせる 「シグナル」（合図） は極めて重要な働きをしています。

2012.09.10

ありふれた「コモディティ」にも常に革新の余地はある！

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

コモディティ（ありふれた汎用品）でも、まだまだ革新の余地がいくらでもあることを実感させられるのが、バルミューダの高級扇風機、「グリーンファン（GreenF...

2012.09.10

試して買って、食べてみて！ロッテ「チョコパイ」の場合

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　9月9日付日経ＭＪ記事によれば、ロッテはチョコレートケーキ菓子「チョコパイ」の発売30周年を前に、製品リニューアルと大規模販促を展開するという。その狙い...

2012.09.07

ショールーミング＆アマゾンチェック対策

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

売り手にとって今、最も悩ましいネットの消費者行動は２つあります。（現実には、両者を組み合わせたものになることが多いのですが） ひとつは、リアル店舗で品定...