「インサイト(洞察)」と聞くと、びっくりするような「ビッグアイディア」を着想する「素」のように感じますが、どちらかと言えば「コロンブスの卵」、すなわち、「言われてみればそうだな!」と腹落ちするような当たり前の「気づき」のことも多いのです。
ほぼ飽和状態にある市場だと思われる
「大人向け音楽教室」
において、2010年11月の新宿店からスタートしたばかりの新興音楽教室が急成長しています。
この音楽教室は、
です。(以下「EYS」)
「EYS」は、
Enjoy Your Sound
の頭文字を取ったもの。
1号店(新宿スタジオ)の会員数は3,000人、同地区の音楽教室でトップクラスだそうです。今月(2012年9月)1日には銀座スタジオもオープン。開業1週間で、会員数は初月目標の100人を超えたとのこと。
さて、EYSの成長を可能にしている
最大の鍵(KFS:Key Factor for Success)
は、
「希望者全員に楽器無料プレゼント」
でしょう。
26種類の楽器のうち、和太鼓、コントラバス、琵琶を除いて希望者は無料で新品の楽器がもらえるのです。一番高額な津軽三味線は10万円相当だそうですが、これも三味線教室に入会すれば無料でもらえる。
もちろん、1年間レッスンを続けることが前提条件になっているものの、
「楽器がタダでもらえる」
というのは魅力的ですね。
入会の大きな
「インセンティブ」
になっているのは間違いありません。
というのも、特に初めて楽器を習ってみようという人は、そもそも最初にどの程度の楽器を買うべきかわかりません。続けられるかどうかわからないし・・・と適当に
「安いもの」
を購入すると、音質が良くなかったり、細かいところの仕上げが粗かったりして、練習していても楽しくないものなのです。(そして続かない)
ところが、EYSに入会すれば、そこそこの品質の楽器がすぐに手に入る。(入会当日持ち帰れる!)
よくわからないのに、わざわざ楽器店に行って購入する手間が省けるのもありがたい。
したがって、EYSの楽器無料プレゼントは、見込み客の入会のハードルを大きく下げる効果があると思われます。
さて、こうしてサービスとして実現されてしまえば、たいしたことのないように思えますが、
「音楽を始めようと思っていても、最初にどの程度の楽器を買えばいいかわからない」
という消費者の不安に気づき、
「適切な楽器を入会とセットで提供すれば解消できるだろう」
というアイディア(そう考えただろうという推測ですが)に結びつけたのは、素晴らしい「インサイト」ではないでしょうか。
現状では、既存の音楽教室はどこもやっていない。
だからこそ、EYSが新興ながら成長している
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2015.07.10
2015.07.24
有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。 こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。