2017.10.31

営業改革を考える (13) KPIツリーは本質から考えよ

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

他社事例をそのまま真似ること、典型的BSC構造に無理矢理押し込むこと、KGI/KPIからブレイクダウンすること。KPIツリー図一つとっても、本質的でないや...

2017.09.27

「ラーメンを売らないラーメン店」 麺屋武蔵のビジネス哲学と『五輪書』

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

ラーメン業界の先端を走り続けている『麺屋武蔵』の2代目社長・矢都木二郎（やとぎ・じろう）さん。 1996年東京の青山に、それまでのラーメン店のイメージ...

2017.09.22

「日本の伝統文化を広めたい」　マスミ東京代表取締役社長　横尾靖 〜表装文化の継承のために「本気で本物を作る」挑戦は続く〜

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

1968年の設立以来、手漉き和紙や表装材料、和のインテリア材料などの小売・卸売販売などを手がけてきた「マスミ東京」。1997年に3代目の横尾靖社長が就任し...

2017.09.20

Amazonさん、それはAIとは呼ばないのでは？

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

世の中、第３次AIブームだそうである。発表された事例の中には「それはAIじゃないだろう」と突っ込みたくなる「AIもどき」のサービスやシステムがあるのも事実...

2017.09.12

5億～6億人の人びとを貧困から脱出させた、Microfinanceの行方は？

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

社会が成熟すると収入・職業・居住地等によって格付けが行われ、富裕層、中間層、貧困層といった格差が自然と生じます。 日本社会でも男女格差を筆頭に、最近...

2017.09.05

「品質第一主義で守る日本の海苔文化」7代目が受け継ぐ先代のメンタリティー 山本海苔店専務取締役　山本貴大

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

ご飯や弁当のおにぎり、蕎麦、寿司、ラーメンに至るまで、日本人の食生活と、「切っても切り離せない関係」にある海苔。お中元お歳暮など贈り物の主役としても親しま...

2017.09.03

セールスプロセスで「ファンネルモデル」が機能しないのはなぜか

猪口 真 / 株式会社パトス 代表取締役

ファンネルモデル、多くの企業で活用されているのだが、うまく活用する（というか本当に機能している）場面を、残念なことにほとんど見たことがない。なぜなのだろうか。

2017.08.15

「狂言は生活のサプリ」　大蔵流狂言師の善竹富太郎 〜人間国宝の血を受け継ぎ、室町時代から続く「お笑い」の伝道師〜

LEADERS online / 南青山リーダーズ株式会社

独特の台詞回しと動きで、暮らしの中のおかしさや面白さを描き出す、日本最古の喜劇「狂言」。この世界を古くから牽引する流派「大蔵流」を受け継いだ若き狂言師の善...

2017.08.08

日本の優れたサービス～選ばれ続ける６つのポイント～（4）【連載サービスサイエンス：第42回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

日本には選ばれ続ける優れたサービスがたくさんあります。一方で、サービスの向上にいくら取り組んでもうまくいかず、悩みを抱える企業が多く存在するのも事実です。...

2017.08.01

日本の優れたサービス～選ばれ続ける６つのポイント～（3）【連載サービスサイエンス：第41回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

日本には選ばれ続ける優れたサービスがたくさんあります。一方で、サービスの向上にいくら取り組んでもうまくいかず、悩みを抱える企業が多く存在するのも事実です。...