2007.09.25

Webサイトのユーザー調査をどう解釈する？

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

星野リゾート代表取締役、星野佳路氏は、 「個人旅行の予約ツールはほとんどがネットになる」 と感じているそうです。 （「ＩＴ経営への提言[日経コンピュー...

2007.09.22

データの行間を読む力

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

大手スーパーも恐れをなす山梨県の地場スーパー、オギノ。 過去10年間も着実に売り上げを伸ばし、 直近総売上高ベースでの県内シェアは[25％]に達していま...

2007.09.19

オネストカード:「正直さ」がＣＲＭ戦略の核

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

私が生まれ育った福岡の片田舎に、 小さな個人商店がありました。 まだろくにスーパーもなかった頃からの店で、 地元のいわゆる「よろずや」的存在。 近隣...

2007.09.18

顧客の「不」、素直に聞けますか

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

「こうすると必ず売れる」。伊吹卓氏の『なぜ売れるのか』には、こんな にも刺激的な一文がある。伊吹氏によれば、必ず売れるようにするための 方法は二つある。苦...

2007.09.14

立ち止まるな、変化せよ！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

前々回、強大な力を持った「リーダー」に対し、「チャレンジャー」は徹底的な差別化で戦うと述べた。 前回は、「ニッチャー」は自社の価値の源泉、「バリュープロポ...

2007.09.13

成約率９割のロー・プレッシャー営業

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

約1900人の顧客を抱える、 ソニー生命保険のファイナンシャルプランナー、松岡博巳氏。 「顧客に信頼される営業マン」、 「愛され続けるサービス」をモット...

2007.09.13

差別化ではなく最適化せよ！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

前回は「リーダー対チャレンジャーの戦い」におけるチャレンジャーの戦略の要諦は「徹底した差別化」であると述べた。 今回は「ニッチャー」の戦い方について考えて...

2007.09.12

顧客台帳の恐るべき威力

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

一人でスーツを年間2億円売る。しかも一着数十万といった 高級スーツじゃない。紳士服チェーンAOKIでのお話。とて つもないスーツ販売の達人の秘密兵器は手作...

2007.09.12

影響力を解剖する（10）影響方略-3

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

相手に影響を与えるための具体的な「働きかけ方」のことを 「影響方略」 （Influence tactics、Influence strategy） と...

2007.09.12

徹底して差別化せよ！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

「自社のポジションはいかなものか？」・・・「敵を知り、己を知れば百戦危うからず」というが、敵を知る以前に自社のポジションを明確にして戦略立案の基礎とするこ...