2016.01.22

健康サービスにとっての場のデザイン

大川 耕平 / 株式会社スポルツ 代表取締役

健康サービスビジネス事業で世界最大規模はウェイトウォッチャーズ（WW）の約1479億円(2014年)でミーティング拠点は4約5.000カ所。 日本におい...

2016.01.21

「ＳＭＡＰ謝罪」におけるネクタイの色

山田 美帆 / カラーコンサルタントＲｏｓａ 代表

謝罪の時のネクタイの色は何色がいいのでしょうか？今回は、先日話題になった「SMAP生放送謝罪」におけるネクタイの色について考察してみたいと思います。

2016.01.18

メルセデスベンツに見る「攻め」のブランド戦略

動画広告・動画マーケティング専門メディア VIDEO SQUARE編集部 / Crevo株式会社

ここ10年で時代が変わり、メディアが変わり、ライフスタイルが変わってきました。それに伴い、当然ブランド戦略も変えていかなければならないのは明白です。

2016.01.14

顧客満足向上が受注やリピートに繋がらないワケ(4) 【連載サービスサイエンス：第12回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

顧客満足向上（CS向上）は、多くの企業で取り組まれていますが、苦戦していることも多いようです。しかし一方で、顧客満足向上で大きな成果に繋げている企業では、...

2016.01.13

実行するビジネス・パーソンは何が違うか 　⑦企画案やアイデアが出ない言い訳

猪口 真 / 株式会社パトス 代表取締役

戦略を実行する上で必要なアイデアやスキルはどうしたら生まれるのだろうか？ 「うちのスタッフはダメだ」というリーダーの嘆きを聞くことは多いが、その通りなの...

2016.01.12

脱ジェネリック＆原点回帰のアイリスオーヤマが目指す“次の家電戦略”

神原 サリー / 株式会社神原サリー事務所 代表取締役／顧客視点アドバイザー

　2009年に家電分野に参入した生活用品大手のアイリスオーヤマ。シャープやパナソニックを辞めた技術者を積極的に採用し、大手家電メーカーの後を追いかけ始めた...

2016.01.11

コンテンツマーケティング進行により、営業不要の時代に

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

アメリカでは今後5年間で、営業マンの22％、100万人が仕事を失う。そんな調査結果をForrester社が発表した。今後のコンテンツマーケティングの進行を...

2016.01.07

営業改革を考える (1) 営業は科学だ！

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

営業が科学であるがゆえ、営業改革もまた科学的であるべき。「仮説を描き、事実データに基づいて検証する」態度が不可欠である。それでこそ頑固な「経験主義」の信者...

2015.12.24

シリーズ：マーケティングなんてカンタンだ！・間違いがちなフレームワークを総点検【第1回】３C分析

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　マーケティングの難しさを口にする人の話を聞くと、分析・立案の際のフレームワークが誤用されている場合が多い。そこで、「間違いがちなフレームワークを総点検す...

2015.12.24

顧客満足向上が受注やリピートに繋がらないワケ(3) 【連載サービスサイエンス：第11回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

顧客満足向上（CS向上）は、多くの企業で取り組まれていますが、苦戦していることも多いようです。しかし一方で、顧客満足向上で大きな成果に繋げている企業では、...