セールスプロセス改善：オファー合戦をしない

　それは高度ですよね。そんなの、普通の人には、その瞬間にはわからないです。

　あと、オファーされて、それのイエス、ノーを考えるという作業を営業マン側がせざるを得なくなると、会話のコントロールをお客さんにされます。主導権を握られてしまう。

　今日は書きませんが、主導権を握られると、成約率は下がります。

　だからカウンターオファーをなるべくさせないプロセスを組む。

　単純にヒアリングを深くして、満足条件を漏らさないオファーをすると、相手はカウンターオファーはしにくいです。

　そして、営業マンがした提案に対してイエスなのか、ノーなのかという判断の方向へと向かってくれます。

　ヒアリングをどの程度まで深くするとカウンターオファーをしにくいのか？ということを、テストしながらヒアリングの設計をしないといけないですね。

　そういう設計をしておけば、ある程度普通の人でも営業ができるプロセスが組める面があります。

　うまく伝えられたでしょうか？

　こういったナレッジがあなたのビジネスに資することを心より祈ります。それでは次回をお楽しみに。