2026.06.30
あなたのAI活用、それは進化ではなく、作業者集団の高速化です。
齋藤 秀樹
株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役 一般社団法人日本チームビルディング協会 代表理事
生成AIを導入した。議事録が早くなった。資料作成が楽になった。メール文面をAIに作らせるようになった。 社内でプロンプト研修も始めた。 たしかに、便利にはなったのだろう。作業時間も削減されたのだろう。 一部の社員は「これはすごい」と感じているかもしれない。 しかし、ここで一度、冷静に問う必要がある。 それは本当に、企業の進化なのか。
社内基準で合格しても、市場では負ける
日本企業の現場には、真面目な人が多い。
だが、真面目であることと、戦えていることは違う。
社内では評価されている。
上司からは問題ないと言われている。
ミスも少ない。
納期も守っている。
それでも、市場では負けていることがある。
なぜか。
社内基準で仕事をしているからだ。
上司に通る資料。
会議で怒られない報告。
前例から外れない企画。
部門内では問題のない対応。
しかし、顧客はそんな基準で選んでいない。
顧客は、自分の課題を解決してくれる相手を選ぶ。
より早く、より深く、より的確に、より信頼できる相手を選ぶ。
場合によっては、同業他社ではなく、AIツールや海外サービス、フリーランス、内製化という選択肢と比較している。
ライバルは、隣の会社だけではない。
顧客が自社以外を選ぶ、すべての理由がライバルである。
この認識がないままAIを使っても、勝てない。
社内処理が速くなるだけで、顧客から選ばれる理由は強くならない。
CHANGE
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株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役 一般社団法人日本チームビルディング協会 代表理事
富士通、SIベンダー等において人事・人材開発部門の担当および人材開発部門責任者、事業会社の経営企画部門、KPMGコンサルティングの人事コンサルタントを経て、人材/組織開発コンサルタント。
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