あなたのAI活用、それは進化ではなく、作業者集団の高速化です。

作業が目的化した組織に、AIを入れる危険

多くの企業では、仕事がいつの間にか目的化している。

会議をすること。
資料を作ること。
報告すること。
確認を取ること。
稟議を通すこと。
前例通りに進めること。

これらは本来、目的ではない。
顧客価値を生み出し、競争力を高め、組織を前に進めるための手段である。

しかし、手段が目的化した組織では、社員はこう考える。

「この資料を完成させればよい」
「この会議を無事に終えればよい」
「上司に指摘されなければよい」
「期限までに提出すればよい」
「去年と同じように進めればよい」

そこにAIを入れると何が起きるか。

資料作成が早くなる。
議事録作成が早くなる。
メール返信が早くなる。
報告書作成が早くなる。

だが、肝心の問いは置き去りになる。

その資料は、顧客の意思決定を変えているのか。
その会議は、戦略判断につながっているのか。
その報告は、次の打ち手を生んでいるのか。
その業務は、自社が選ばれる理由を強くしているのか。

ここを問わないAI活用は、危険である。

なぜなら、価値の低い作業を、ただ速くしているだけだからだ。

それは改革ではない。
進化でもない。
単なる、低付加価値業務の高速処理である。