「もう指示されたくないんです」──若手のつぶやきが意味するもの

上司からの問いかけが機能するためには、もうひとつの条件がある。

それは「心理的安全」がチームにあること。

どれだけ問いが優れていても、部下が「間違ったらどうしよう」「評価が下がるかも」と感じていては、本音は出てこない。

問いかけとは、信頼の上にしか成り立たない技術である。

だからこそ、リーダーには日頃から「安心して話せる空気」をつくる努力が求められる。

小さな雑談や、失敗談の共有、感謝の言葉など、非評価的な関わりが“信頼の貯金”になる。

問いとは、心のドアをノックする行為。

ノックに応えてくれるかどうかは、日頃の関係性で決まる。

■ 今日から使える「問い」のテンプレート集

最後に、実務ですぐに使える「問い」をご紹介したい。

① 状況を整理する問い

• 今、何が起きていると思う？
• どこでつまずいてる？
• 関係者はそれぞれどう感じているかな？

② 意図と目的を引き出す問い

• それを選んだ理由は？
• 本当にやりたいことは何？
• それが成功したら、何が変わると思う？

③ 行動を促す問い

• 次にできる小さな一歩は？
• それを実現するために、誰に相談する？
• 1週間後、どこまで進んでいたい？

これらを使って、部下の内側にある答えを引き出すサポートをしてほしい。

「問いかけ」はスキルであり、訓練次第で必ず上達する。

始めはぎこちなくても構わない。大切なのは、「問い続けようとする姿勢」そのものが、部下にとってのメッセージになるということだ。

■ 結びに　問いは「相手の可能性を信じる」こと

問いを投げるということは、「答えを持っているのは、あなたです」と信じることだ。

つまり、それは部下の“可能性”への信頼である。

「君なら、きっと考えられる」

「自分で決めて、自分で動ける」

その想いが込められた問いは、どんな正解よりも深く、相手の心に届く。

リーダーとしての真の力は、部下に「自分で考える力」を贈ること。

その贈り物を届ける手段こそが、“問い”なのだ。

さあ、あなたは今日、誰にどんな問いを投げかけますか？