「３Ｃ」と「戦略」の関係について

　顧客、競合、自社。この３つの頭文字をとって３Ｃなのは誰でも知っていると思います。

　私は、事業会社時代のロジカルシンキング研修で、「自社、競合、顧客」と書いていたら、「ロジカルシンキング」の著者で有名な照屋さんに、「顧客を先に書いてください」と指摘されました・・・。メガネが素敵な女性でした・・・。

　まあ、それはそれとして・・・、今時、学生でも知っているこのフレームですが、この３つの概念にフォーカスしている意味は？という論点に対する解を考えることは非常に意義深いと思います。
　
　私がコンサルティング時代に教わった、３Ｃフレームワークがこの３つの概念にフォーカスしている意味は、軍事上の戦略概念における知見を経営学に適用するためである、という考え方です。

　軍事上の戦略概念とは、自国が敵国に勝つためには？という論点への知見の集まりです。以前に触れた「ランチェスターの法則」もその１つであるし、「孫子の兵法」にしても、クラウセヴィッツの「戦争論」、ハートの「戦略論」もその１つだと思います。（この辺りの系譜も当然あるにはあるのですが、本旨とは外れるので詳述はしません。ごめんなさい。）

　人類の歴史に置いて、戦争ほど研究されたものもなかなかないですね。どうすれば戦争に勝てるのか？というのを各国は研究してきました。しかも、並外れて頭のいいエリートな人々が考えてきたんです。

「そういった知見を経営に拡張するには？という論点への解として、３Ｃがある。」というように見ると、３Ｃの見え方が少し変わってくると思います。

　軍事上は、やはり自国と敵国の関係が一番大きい。敵にいかにして勝つのか？という論点への解だから、当然ではありますけど。

　その２者間関係における知見は軍事上、山ほどありますね。「彼を知り、己を知れば百戦危うからず」とか、「百戦百勝は善の善なる者に非ざるなり。戦わずして人の兵を屈するは、善の善なる者なり」とかですね。（両方孫子になってしまいました。ごめんなさい）

　これは、２者の間の関係です。ここに顧客という概念が入ると、どうなるのか？ということですね。

　「彼を知り、己を知れば百戦危うからず」であれば、競合、顧客、自社を知れば、経営リスクが下がるとでも言えばいいでしょうか？

　現在でも、内部、外部環境分析は重要だ、というのは変わっていませんね。

　「百戦百勝は善の善なる者に非ざるなり。戦わずして人の兵を屈するは、善の善なる者なり」