ロジカルシンキングを越えて：６．現在のアイデア重視の潮流とその必然性

確かに、ビジネスは結果的には「仕組み」を回すことで、お金が「チャリンチャリン」と落ちていくわけですが、その仕組みを回すプロセスに辿りつくまでが大変です。

仕組み化できるということは、既にある程度成功しているということと同義です。買う人がある程度いるから、買う人にいかに効率的にアプローチし、契約し、デリバリーするのか？というのが論点になるのです。

「どんな状況の人が買うのか？どうすれば買うのか？」がわからない状況で、仕組みもクソもないのです。

新規事業の立ち上げでは、この点が難しいわけです。そりゃ、既存の顧客リストを持っている企業はいいですよ。もしくは、ブランドがある企業、資金がある企業はいい。

でも、たいていは、そんなもんはないわけです。

そうすると、お客さんを作り出さなくてはならない。そんな時、お客さんとの出会いはある意味で「魂の出会い」なわけです。

例えば、現代に洗濯板を売る完璧な仕組みがあったとして、機能しないことはわかりますよね？もはや誰も買わない。

それでね、テストマーケティングでリスクを下げようがなんだろうが、どんな状況の人が買うかなんて、当初はわからないわけです。ひょっとしたら、誰も買わないかもしれない。その中でやらなければならない。

事前のリサーチで好評でも、誰も買わないなんてことは多々あります。

初めに「お客さんを作るにはどうすればいいのか？」に注力しないと、ビジネスなんてまわりません。お客さんに断られながら、いろいろ話を聞く中で、商品、売り方、アプローチ先を変えるアイデアを出し、試行錯誤を繰り返しながらやっていくわけです。

コンサルティング的なパッケージならなおさらです。売りながら修正していくものです。お客さんとの出会いが「魂の出会い」だからこそ、「初めてのお客さんは一生忘れない」とかそういうことになるわけです。

こういうことに対する経験が足りないが故の勘違いで、現場たたき上げのおじさんと、若者の会話がかみ合わないのだと思います。心あるタヌキおやじは、こういうことは経験的にわかっています。若手のビジネスパーソンはこういうことがわからないことが多い。

タヌキおやじの側は「お前は間違っている！」と言い、若手ビジネスパーソンは精神論としてしか受け取りません。「それは違う」と言っても、「使えないオヤジだな」くらいにしか思わないでしょう。

タヌキおやじの言いたいことは伝わらず、世代間断絶はなお進みます。