2009.09.08

商社マン　しんちゃん。　走る！ (21)

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～高度成長からバブルを駆け抜け、さらなる未来へ～ １９８０年～９０年台にかけての日本経済のバブルが膨れ上がって破裂前後の頃の、筆者のドロドロの商社マン生活...

2009.08.31

人が動いてくれる時

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

組織において、人が動いてくれる時とは？　 人は、動かそうと思っても、そうは動いてくれません。　 人に動いてもらいたいと思うなら、人が、是非動きたいと 思っ...

2009.08.20

消費者熱狂！　本当にあった日本一お客思いのスーパー

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～　サービスサイエンス的思考法でビジネスモデルを探る　～ 「顧客満足を向上させる」とよく言われますが、それを実践し、業績に繋げることは容易なことではあり...

2009.08.17

商社マン　しんちゃん。　走る！ (20)

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～高度成長からバブルを駆け抜け、さらなる未来へ～ １９８０年～９０年台にかけての日本経済のバブルが膨れ上がって破裂前後の頃の、筆者のドロドロの商社マン生活...

2009.08.12

販売フロアーは宝の山。　 顧客の意思を可視化せよ！

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～　サービスサイエンス的思考法でビジネスモデルを探る　～ 国内外の先進的小売企業は、宝の山である販売フロアーに転がっている「顧客が語らない顧客の真の声」...

2009.08.10

商社マン　しんちゃん。　走る！ (19)

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～高度成長からバブルを駆け抜け、さらなる未来へ～ １９８０年～９０年台にかけての日本経済のバブルが膨れ上がって破裂前後の頃の、筆者のドロドロの商社マン生活...

2009.08.05

「バリアフリー」改め「バリア・アリー」 常識破りの介護施設

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～　サービスサイエンス的思考法でビジネスモデルを探る　～ 「バリアフリー」ではなく、「バリア・アリー」の革新的介護施設が高齢者に大好評だそうです。その秘...

2009.07.23

当世ゴルフ新事情　 「接待場」から「総合エンタメプレースへ」

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～　サービスサイエンス的思考法でビジネスモデルを探る　～ ゴルフ場がどんどん進化しています！　 「ゴルフ場」から「カントリークラブ」に続く フェアウェー...

2009.07.22

商社マン　しんちゃん。　走る！ (18)

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～高度成長からバブルを駆け抜け、さらなる未来へ～ １９８０年～９０年台にかけての日本経済のバブルが膨れ上がって破裂前後の頃の、筆者のドロドロの商社マン生活...

2009.07.19

革新的図書館はRFID（ICタグ）がお好き！

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

～　サービスサイエンス的思考法でビジネスモデルを探る　～ 最近公立図書館が、ICタグやITを駆使して、 昔のイメージを一新！ 面白いですね。　行きましたか？