「任せる」と「見捨てる」は違う――新人が自走する“支援設計”

新人育成で、現場が最も苦しくなる瞬間があります。
それは「任せたい。でも怖い」という状態です。

任せなければ育たない。
でも任せれば、失敗するかもしれない。
失敗すれば、顧客や納期に影響が出るかもしれない。
その板挟みの中で、リーダーもメンターも消耗していきます。

だから、つい極端に振れます。
抱え込んで、細かく指示して、結局自分でやってしまう。
あるいは逆に、「任せたから」と言って放置してしまう。
前者は新人が育ちません。後者は新人が折れます。

私はここで、はっきり線を引きたいのです。
任せることと、見捨てることは違います。
任せるとは、「責任を渡すこと」ではありません。
任せるとは、新人が判断し、挑戦し、学習できるように“支援を設計すること”です。