新人の熱量を奪う「3つの壁」――最初に崩すべきはどれか

前話でお伝えした通り、新人が「やるけど挑戦しない」のは、本人の怠けではありません。
多くの場合、環境が“安全運転”を最適解にしてしまっている。だから挑戦が消える。これは構造の問題です。

では、その構造を一言で言うなら何か。
私は、現場で起きる停滞の根っこは、だいたいこの3つに収束すると考えています。
――3つの壁です。

1. 曖昧性の壁（判断基準が見えない）
2. 関係性の壁（相談・相互支援が機能しない）
3. 存在の壁（空気が重い／エネルギーが湧かない）

新人の熱量は、能力で決まるのではなく、この壁にぶつかった瞬間に削られていきます。
そして厄介なのは、壁がある職場ほど、表面的には“真面目に回っている”ことです。
報連相はある。ミスも減る。会議も行われる。
でも、挑戦がない。成長がない。未来が生まれない。
この状態こそ、チームが弱っていくサインです。

ここで大事なポイントを一つ。
3つの壁は、順番を間違えると効きません。
最初に崩すべき壁を間違えると、施策は空回りします。