MA（マーケティングオートメーション）ツールでできることとは？プロセス別の活用方法を解説

リードクオリティケーションの領域において活用できるMAツールの機能は、主に下記の３つである。

1. リードのステータスや行動履歴にもとづいて点数付けを行える「スコアリング」
2. リードがどの程度育ったかを数字で俯瞰的に把握できる「マーケティングファネル」
3. ホットリードが自動で抽出され、営業にメール通知が届く「ホットリード抽出とアラート通知」

リードクオリフィケーションで重要なのは、ホットリードかどうかを判断する「判断材料」の条件の厳しさの設計である。条件が厳しすぎると質の高いリードである可能性はあるが、量が少なくなる。逆に条件が緩いと質の低いリードとなってしまう。この条件設定が非常に難しい。

以上、MA（マーケティングオートメーション）ツールでできることを解説した。さまざまな製品があるため、すべてのMAでこのようなことができるのか？というと各製品ごとに詳細は異なるだろう。そのため、詳細はMAツールの公式サイトなどを確認して欲しい。

また、最近ではAI活用も活発化しているため、今後、さらにできることは増えていくと考えられる。特にAIとの連携ができるようになれば、よりOneToOneのコンテンツ配信も可能になるだろう。今後の進化が非常に楽しみである。