【調査レポート】BtoB企業のWEBサイト活用やMA活用の意識調査「コロナが与えた影響」

本記事は弊社WEBサイト「【調査レポート】BtoB企業のWEBサイト活用やMA活用の意識調査「コロナの影響について」」の記事を要約した内容となっています。調査結果の詳細は弊社WEBサイトをご確認ください。

BtoB企業のマーケティング戦略や営業戦略においては、人手不足や営業の高齢化、コロナ、営業DX推進の影響で、デジタル活用の重要性が向上している。しかし、BtoB業界では、事業特性（顧客や商材の特性）により、マーケティングや営業のデジタルシフトは非常に難しい側面もある。

そこで、弊社では、「BtoB企業のマーケティングや営業活動におけるデジタル活用の意識調査」を行った。コロナがどのような影響を与えているのかなども交えながら、調査結果を詳しくご紹介する。

調査概要

なお、コロナの影響を分析するため、本調査結果では、コロナ前、コロナ禍、コロナ後の３つの期間に分解して意識の変化をご報告する。

調査結果サマリー

本調査の結果については、主に下記のような結果となっている。

• コロナ前・コロナ禍・コロナ後でデジタル活用の意識は徐々に向上
• WEBはコロナ禍以降、継続的に活用されている
• MAはコロナ前・コロナ禍・コロナ後で導入が増加傾向にある
• デジタル活用はしないというBtoB企業も増加傾向にある（取り組んだが効果がなかったなどの理由が想定できる）
• WEB活用ではコンテンツ制作に課題を持つBtoB企業が最も多い
• MA活用ではPDCAの回し方に課題を持つBtoB企業が最も多い

BtoB企業のマーケティングや営業戦略におけるデジタル活用の意識変化について

それでは、コロナ前、コロナ禍、コロナ後において、BtoB企業のマーケティングや営業活動におけるデジタル活用の意識変化の調査結果をご紹介する。