BtoBマーケティングの全体像と施策をわかりやすく解説

本記事は弊社WEBサイト「BtoBマーケティングとは？全体像と施策例をわかりやすく解説」の記事を要約した内容となっています。

BtoBマーケティングとは、BtoB企業のマーケティング活動のことであるが、その全体像や何をするのかの施策については定義が難しい。実際に、弊社にも下記のようなご相談がたびたびある。

• BtoBマーケティングを理解していないので全体像や施策例などを知りたい（G社O様）
• マーケティングや営業活動の経験が少なく知識がない（I社T様）
• マーケティングのノウハウ含めた取組み内容全般（T社I様）

そこで、今回のコラムでは、BtoBマーケティングの全体像と施策についてわかりやすく簡単にご紹介する。

BtoBマーケティングの全体像を図解化

BtoBマーケティングの全体像を弊社では下図のようなBtoBマーケティングサイクルとして定義している。

BtoBマーケティングサイクルは、BtoBマーケティングを８つの施策に分解し、８つの施策をマーケティングプロセスとして定義したものだ。

このように図解化すると、「ごく当たり前のことではないか？」と考えることもできる。なぜなら、営業やマーケティング活動を行っていると、BtoBマーケティングサイクルに記載されているようなことはすでに実行しているからだ。

そういった意味では、BtoBマーケティングは、特に新しい考え方というわけでもなく、BtoB企業に特化したマーケティング活動にすぎないのである。しかし、このように全体像を図解化すると、何をするのか？の把握が行いやすく、できていない施策に気付かされることもあるだろう。

BtoBマーケティングの8つの施策の概要

それでは、BtoBマーケティングの全体像である、BoBマーケティングサイクルの各施策について、その概要を簡単に解説する。

顧客のニーズを知る

この施策では、顧客や見込み客が解決したい課題は何なのか？を知ることを目的に、顧客や見込み客の課題分析を行う。ターゲット市場に存在する顧客や見込み客が何に悩んでいるのか？を知ることがこの施策の目的だ。アンケート調査や市場調査などを行い、顧客の課題分析を行う。

売れる商品を作る

この施策では、「売れる商品を作る」ための商品戦略、差別化戦略を検討する。具体的には、「顧客や見込み客が解決したい課題」に対して、自社の強みを生かしながら、製品やサービスを開発・改善していくことだ。そして、自社の強みや差別化のポイント、提供できる価値を明確にし、マーケティングや営業活動の武器を定義する。