成果を出し続けるBtoBマーケティングや営業戦略に必要な２つのポイント

さらに、顧客やリードの悩みや課題を製品開発・企画部門などと共有できれば、商品力のある製品開発も可能となるだろう。

部門間衝突の解消

顧客やリードの悩みや課題を把握し続けることで、部門間衝突の解消に繋げられる。

BtoBでは、営業部門やマーケティング部門、そして製品開発部門が対立することが多々発生する。例えば、製品開発部門は「営業やマーケティングは売り方が下手くそだ」と考えており、逆に営業やマーケティング部門は「差別化の要素がなく売れない」と考えているなどである。

このような場合、顧客やリードの悩みや課題を把握し、それを部門間で共有することで、関係者全員のベクトルを「課題解決」に合わせることが可能となる。仮にベクトルがずれていても、「顧客やリードの悩み」を説明することで説得できる可能性がある。

そのため、顧客やリードの悩みや課題は、部門間の衝突を解消するきっかけになりえる。

以上のことから、顧客やリードの課題把握を継続することは、成果を出し続ける戦略立案に非常に重要だ。時間とともに変化する顧客やリードの課題や悩みをベースに、営業やマーケティング戦略を具体化できれば、より成果の出やすい施策展開が可能となるだろう。

以上、成果を出し続けるBtoBマーケティングや営業戦略に必要な２つのポイントをご紹介した。中長期的な目線でBtoBマーケティングや営業戦略を立案する場合は、この２つの必ず視野に入れ、戦略と計画を立案してほしい。時間の経過とともに、これら２つのポイントが御社の大きな武器になっているはずだ。