9️⃣ 『残念なDXから抜け出す方法―（Super DX＋）という到達点』第9回

DXを経営で回す

― DXマネジメントという統合モデル

ここまでの連載で、
DXが止まる理由、進まない理由、そして抜け出すための視点を整理してきた。
• フワッとした取り組み
• 人が動かない
• 顧客価値が見えない
• 正解を探して止まる
• 事例を真似て終わる

これらは、偶然起きているのではない。
DXを「経営として扱っていない」ことの必然的な結果である。

DXは現場課題ではなく、経営課題である

多くの企業で、DXはこう扱われている。
• DX推進室の仕事
• IT部門の施策
• 現場改善の延長

しかし本来、DXとは
経営が意思を持って設計し、回し続ける活動である。

経営が関与しないDXは、
必ずどこかで止まる。

DXマネジメントとは何か

ここで提示したいのが、
DXマネジメントという考え方だ。

DXマネジメントとは、
DXを「個別施策の集合」ではなく、
経営の仕組みとして統合的に扱うことである。

ポイントは3つある。
• 目的が明確であること
• 意思決定の軸が共有されていること
• 人・顧客・仕組みが連動していること

これが揃って初めて、
DXは“回り始める”。

DXマネジメントがないDXの末路

DXマネジメントが欠けると、
DXは次のような状態に陥る。
• プロジェクトが乱立する
• 成果が測れない
• 評価ができない
• 担当者が疲弊する

そして最後に残るのは、
「DXは難しい」という空気だけだ。

経営が担うべきDXの役割

DXマネジメントにおいて、
経営が担う役割は極めて明確である。
• DXの“到達点”を言語化する
• 優先順位を決める
• 捨てるものを決断する
• 学習を評価する

これらは、
現場や推進室にはできない。

DXを経営で回すとは、
意思決定を引き受けることなのだ。

DXマネジメントは「統合の仕事」

これまでの回で扱ってきた要素を、
ここで一度並べてみよう。
• 人材（マインドとスキル）
• 顧客価値（マーケティング）
• 問題解決（型）
• 事例（再構築）

DXマネジメントとは、
これらを分断せずに束ねる仕事である。

どれか一つでも欠けると、
DXは部分最適に堕ちる。

DX5.0（Super DX＋）に近づく組織の特徴

DXマネジメントが機能し始めると、
組織には変化が現れる。
• DXの話が「手段」ではなく「価値」になる
• 部門間の壁が低くなる
• 失敗が学習として扱われる
• DXが日常会話に溶け込む

この状態が、
DX5.0（Super DX＋）への入り口だ。

DXは文化運動である

改めて強調したい。

DXとは、
効率化や自動化の話ではない。

人が誇りを持って働き、
顧客が価値を感じ、
社会が少し良くなる。

この変化を生むための
文化運動である。

DXマネジメントとは、
この文化運動を経営として支える装置なのだ。

次回予告：DX5.0（Super DX＋）が描く未来

次回はいよいよ最終回。