2007.10.03

マクドナルドに見る笑顔を引き出させる工夫

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

多くのアルバイトを抱えつつ、お客様に対して適切なサービスを提供しているマクドナルド。 ちょっとした工夫の中にも、その秘密があるようです。

2007.09.27

ミャンマー、大相撲、年金

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

「ティッピング・ポイント」という考え方がある。残念ながら、既に廃刊だが2000年に同名の書籍が日本でも発刊された。 著者のマルコム グラッドウェルによれば...

2007.09.25

京都企業、強さの秘密

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

京セラ、オムロン、ローム、日本電産。先端産業のコアパーツとなる電子 部品メーカー大手では京セラがトップ、二番手以降にも京都企業がなと連 ねる。他にも任天堂...

2007.09.20

影響力を解剖する（13）受け手の反応レベル

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

いつものように長々と続けてしまった 『影響力を解剖する』 ロングレビューですが、今回が最終回です。 内容は、影響の受け手の反応についてです。

2007.09.18

影響力を解剖する（12）コントロール感-2

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

前回書きましたが、 「自分の周囲の世界を主としてコントロールしているものは何か」 ということについての私たちの見方（認識）には、 大きくは、次の２つの...

2007.09.14

影響力を解剖する（11）コントロール感-1

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

なぜ、そもそも人は 影響力を持ちたい、与えたい と思うのでしょうか？ それは、 「コントロール感」 を持ちたいという人間の欲求が根底にあるからです。

2007.09.10

都市伝説化する理論やセオリー

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

言葉にも「経時変化」というものがある。 人々が盛んに口にするが、時を経るごとに、様々に変容し、一種の都市伝説化するものも出てくるのだ。 その言葉原点や本来...

2007.09.02

こんなにイイのにナゼ売れないの？

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

「こんなにイイのにナゼ売れないの？」という思い、恐らく商品やサービスを開発した方なら一度や二度は経験されている「心の叫び」ではないだろうか。 しかし、「売...

2007.08.16

二つの『三つの視点』

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

「そんなの簡単じゃん、上から見りゃいいんだよ」。サッカー・スコットランドリーグでMVPとなった中村俊輔選手の言葉。イタリアで車一台分ギリギリのスペースに、...

2007.07.26

料理の道理＝仕事の道理

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

先日、京都嵐山の老舗料亭「吉兆」の総料理長、 徳岡邦夫氏の講演を聴く機会がありました。 こぶ平さん（現九代目林家正蔵師匠）にちょい似の、 親しみやすい風...