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野町 直弘
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経営・マネジメントのトピック
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- 保手濱 彰人
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経営・マネジメントの記事一覧
2013.07.01
渡部 弘毅 / ワクコンサルティング株式会社 ディレクターコンサルタント
ネットでの食品宅配サービスが流行ってきていますが、過去の失敗例の二の舞にならないように、消費者の購買特性を理解したサービスを考える必要があります。
2013.06.26
CS向上の盲点②顧客満足調査、平均値が大事なことを目隠しする!?
松井 拓己 / サービスサイエンティスト (松井サービスコンサルティング)
顧客満足向上(CS向上)やサービス向上に苦戦されている方が多いようです。そこで重要にも関わらず見落とされてしまいがちなポイントを、サービスサイエンスの視点...
2013.06.23
渡部 弘毅 / ワクコンサルティング株式会社 ディレクターコンサルタント
家庭用の太陽光のパネルが盛んに設置される反面、メガソーラーも急激に広がっています。ITの過去のトレンドを考慮すると、このブームがどう収束していくかが見えて...
2013.06.19
日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長
大手家電メーカーの製品開発力と高率リベートに依存して伸びてきた家電量販店は、そのビジネスモデルの限界が見えつつあり、その革新のための試行錯誤もまた注目される。
2013.06.18
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
規模は小さくても、大きな意義を追求する「偉大な会社」を目指す「スモール・ジャイアンツ」。アメリカを基点として、志高い小・中規模企業経営者のムーブメントが動...
2013.06.11
野町 直弘 / 調達購買コンサルタント
「海外調達は難しい」や「グローバル調達は難しい」というキーワードを最近よく聞きます。しかし私にはピンときません。しかし唯一海外のサプライヤとの付合いで日本...