世の中にある「折角なのに惜しい！」シリーズ、今回は駅での駅名表示板と乗り換え・出口案内板。いずれも、たまに訪れる人に親切とはいえない。
普段からその駅を利用するユーザーや鉄道会社の社員の人たちにとっては全く気にならないことかも知れないが、たまに利用するユーザーにとっては結構困ることなのだ。
是非、電車内から見やすい位置に多くの駅名表示プレートを掲げることと、駅ホーム上に乗り換え・出口案内板を増やすことを、お願いしたいものだ。
しかも以上は日本人の観点からお伝えしてきたが、初めて日本を訪れる外国人観光客にとってはもっと深刻な話かも知れない。彼らは車内アナウンスが聴き取れない、または理解できないケースが大半だろう。彼らの頼りは駅ホームや駅構内の表示板・案内板だ。
日本語だけでなくアルファベットでも駅名表示されているケースは増えてはきたが、先に述べたように表示板の数も限られている上に、文字が小さくて車内からは読み取りにくいことが多いものだ。乗り換え・出口案内板には日本語表記しかない駅ホームがまだまだ大半だ。是非、英語でも併記すべきだ。
円安もあり外国人観光客が急増しているが、現状のままでは戸惑ってしまう人が増えるばかりだ。2020年の東京オリンピック・パラリンピックまで時間は限られており、関係者の方々には急ぎ対処していただきたいものだ。
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パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長
パスファインダーズ社は少数精鋭の戦略コンサルティング会社です。「新規事業の開発・推進」「既存事業の改革」「業務改革」の3つを主テーマとした戦略コンサルティングを、ハンズオン・スタイルにて提供しております。https://www.pathfinders.co.jp/ 弊社は「フォーカス戦略」と「新規事業開発」の研究会『羅針盤倶楽部』の事務局も務めています。中小企業経営者の方々の参加を歓迎します。https://www.pathfinders.co.jp/rashimban/ 代表・日沖の最新著は『ベテラン幹部を納得させろ！～次世代のエースになるための６ステップ～』。本質に立ち返って効果的・効率的に仕事を進めるための、でも少し肩の力を抜いて読める本です。宜しければアマゾンにて検索ください（下記には他の書籍も紹介しています）。 https://www.pathfinders.co.jp/books/
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