【BtoB向け】MAツールを活用したリードナーチャリングのKPI

2つ目の理由は、接点の継続性が高いことだ。返信がくると、その返信に対してさらに個別にメールで返信をすることになる。その結果、しばらくの間、メールベースでのやりとりが発生するのだ。その中でリードの課題を確認することができれば、そこから商談を発生させることもできるだろう。つまり、接点が継続することで、信頼関係を作りながら商談の発生まで狙えるのだ。

そしてこの2つの理由から、リードナーチャリングの本来の目的である「リードとの関係づくり・接点づくり」をより強固に実現できるようになる。だからこそ、マーケティングオートメーションのリードナーチャリングのKPIとして、返信率は重要なのだ。

御社のメルマガ、あなたが担当しているメルマガでも、返信率はどうだろうか？リードから関係をさらに深められるような返信がきているだろうか？？もしKPIとして返信率を設定していない場合は、今後、取り入れてみてはいかがだろうか？