今回の記事では、採用後の従業員の定着率を高めるための戦略を紹介しています。 さらに、従業員が自分の役割に対して情熱を持ち続け、あなたの会社の価値を向上させることを目指すためのフォローアップ体制をお届けしています。
私はスターバックスにコーヒーを飲みに行ってるのではなく、あたたかい心のやりとりを求めているのです。
このやりとりは、マニュアルからは生まれません。
スタッフの方が、目の前のお客様のために自ら考え、自ら行動するところに、価値を感じているのです。
そこに会社としての唯一無二の存在価値が生まれるのではないでしょうか。
ビジョンを示し、行動に落とし込むことは、すぐにできることではないですが、しかし確実にあなたの会社の価値につながっていくのです。
コスト損失をさせない採用方法(全4回)をここまでお読みいただきありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしています。
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2010.03.20
2015.12.13
リスクマネジメントコーチ。 カスタマーハラスメント対策を通じて、企業の「人を守る経営」を支援。 月400件以上のクレーム・苦情対応の経験をもとに、 炎上を防ぎ、従業員の心理的安全性を高める仕組みづくりを提唱している。 ▶︎ 「カスハラされないあり方」メルマガ(無料)登録はこちら https://resast.jp/subscribe/105590
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