【インサイトナウ編集長鼎談】「残念なDX」第２回：DXの誤解と失敗の原因（２）

前回の「残念なDXからいかに抜け出すか ＤＸにはマーケティングが欠落している？」（https://www.insightnow.jp/article/11890） 第1回は、日本企業のDXに存在する「残念なDX」現象をテーマに、顧客志向が弱いこと、そもそも成功なのか失敗なのか明確でないという話をしました。今回はDXの誤解と失敗の原因について、さらに一歩進んだ話をしたいと思います。