【インサイトナウ編集長鼎談】 残念なDXからいかに抜け出すか ＤＸにはマーケティングが欠落している？

今、さまざまなD Xが進められていますが、本当に社会やユーザーの利便性が変革でき、喜んでいるいただけるものなのか？オーバースペックで誰も使わなくなったりしないのか、そもそも利用頻度が高いのかなど、これまで通りの必然的なチェックが行われているかが重要だと思います。

猪口　マーケティングと問題解決の抜け以外に問題はありますか？

富士　日本にとってはさらに、重要な課題として「グローバル視点」を高める文化の醸成が必要だと考えます。私は今ChatGPTなどの生成A Iの講演が増えていますが、そこで話すのは、それらが世界中を席巻していますが、開発したOpenAIは２００人前後のベンチャー会社であり、大企業だから有利ではないことを証明していることです。日本人はもっと世界を基準に物を見る習慣があってもいいと思います。外国人が日本に旅行する際に、日本人が知らないような名所を見つけて訪ねるのを見るたびに、自分の視野の狭さに愕然とします。世界戦略を基本にとまでは言いませんが、狭い世界で考えることが日本の限界を招いているとも思えます、今回改めてマーケティングに注目しましたが、そのリスキリングをするのはもちろん、プラスして、視野をグローバルで考えるように社員全体で習慣化していく取り組みをしていくことが大切だと思います。

そういったことを含めて、やはり重要なのは「人財」と人材が活躍する「環境」です。ここは私の専門分野でもありますので、今後じっくりお話しできればと思います。

金森 努氏プロフィールページ：https://www.insightnow.jp/profile/kanamori_tsutomu

富士翔大郎氏 プロフィールページ：https://www.insightnow.jp/profile/jzpdbtta