2008.04.15

「その了簡になれ！」落語家の学びと顧客視点

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

「顧客の立場で、顧客の目線でものごとを考えよう」という「顧客視点」を日々、力説するものの、では「それは具体的にどうやればいいのか？」の例示は意外と難しい。...

2008.04.07

知識で勝負しない力

泉本 行志 / 株式会社アウトブレイン 代表取締役

昨年末から、「地頭力を鍛える」という本がよく売れているようです。

2008.04.04

PESTに注意せよ

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

PEST（ペスト）といっても、当然のことながら病気の話ではない。マクロ環境分析のフレームワークのこと。俯瞰して世の中の動きを把握するのは常に重要なことなの...

2008.04.03

グローバルスタンダードって何なのさ

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

今秋、松下電器産業株式会社が社名を「パナソニック株式会社」に変更する。真のグローバル企業を目指す決意の表明だという。よく使われる「グローバル（スタンダード...

2008.04.01

「ホスピタリティ」が求められる理由

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

竹中平蔵氏（慶應義塾大学教授）は、 「サービス経済化」 を読み解くキーワードとして第一に 「ホスピタリティ」 を挙げます。

2008.03.28

理想の教育を追求するなら～教育とビジネスは相反する！？（４）

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

３）ビジネスでないのが本当によいか？

2008.03.27

2008年米国大統領予備選・民主党両候補のＳＷＯＴ分析

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「ＳＷＯＴ分析」は、 何らかの目標達成に向けての戦略立案に用いられる分析方法 です。

2008.03.26

社員満足と顧客満足～教育とビジネスは相反する！？（３）

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

２）顧客単価をあげることがすべてではない。

2008.03.25

教育は百年の計～教育とビジネスは相反する！？（２）

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

１）教育に限らず、他のサービスも同じ「サービスの対価」に関する制約条件はある！

2008.03.25

若者からの意見～教育とビジネスは相反する！？（１）

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

先日、以前にＺ会のサービスを受けたことのある若者からご意見を頂戴しました。まずはその意見の引用から。