2023.09.11

そもそもサービスとは、お客様と我々が一緒に価値を作るという「価値共創」

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

「サービス」をサイエンスと捉え、現在企業が捉えている「サービス」の概念を根本的に変革していこうとされている松井さん。改めてサービスの本質、クレームへの得点...

2023.09.04

ふるさと納税は救いの神か、悪制か

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

​ふるさと納税が順調に伸びている。発表によれば、令和４年度の実績は、約9,654億円（対前年度比：約1.2倍）、約5,184万件（同：約1.2倍）だという...

2023.08.28

金森流「ビジネスセンスを磨く」　後編

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

前編に引き続き、金森流「ビジネスセンスを磨く」後編をお届けします。前編では、①「自分のキャリアやスキルの定期的な棚卸しとアップデート」②「バランスのとれた...

2023.08.28

金森流「ビジネスセンスを磨く」　前編

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

金森流「ビジネスセンスを磨く」前編をお届けします。前編では、①「自分のキャリアやスキルの定期的な棚卸しとアップデート」②「バランスのとれたプロデュース力」...

2023.08.23

「開けてびっくり玉手箱」方式では会議の生産性は上がらない

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

ミーティングのその場もしくは直前に資料を配って説明から始める「開けてびっくり玉手箱」方式では、いつまで経っても生産性は上がらない。責任者はそう認識する必要...

2023.08.05

営業プロセスとは？営業プロセスのフロー図を作成する方法

荻野 永策 / 株式会社ALUHA 代表取締役社長

営業プロセスとは、顧客との契約が成立するまでの最初から最後までの一連の流れのことだ。営業プロセスを可視化することで、営業課題の把握と改善策の立案や、営業効...

2023.08.03

M&Aは中小企業を救うか

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

日本では、2025年問題と言われるように、6割以上の経営者が70歳を超えるほど経営者の高齢化が止まらず、後継者不在の中小企業が増加の一途となっている。しか...

2023.07.31

ビッグモーター事件から無法な人事処遇を検証してみる

増沢 隆太 / 株式会社RMロンドンパートナーズ 　東北大学特任教授／人事コンサルタント

数々の違法が疑われ、その企業体質に厳しい目が向けられているビッグモーター。中古車販売のトップ企業に急成長した過程に、創業者社長の力は良くも悪くも大きかった...

2023.07.19

経営者は付加価値額の増大こそ重視せよ

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

優秀な人材に報うための原資を十分確保する経営ができているかを問う指標として、経営者は付加価値額および労働生産性に注目すべきだ。

2023.06.29

戦略的サプライヤマネジメントのすゝめーその2－

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

戦略的サプライヤマネジメントと従来のサプライヤマネジメントの違いについて述べていきます。