＜悩めるメルマガ担当者に送る＞ 今さら聞けないメールマーケティング　きほんの｢き｣

まとめ

いかがでしたでしょうか。

メルマガの主な役割は3つ「伝達・送客・購買」でしたね。

メルマガの業務にあたる前に、ぜひ一度はこの原点に立ち返ってみてください。特に個人や部署・チームの目標設定の際には、この振り返り・立ち返りがとても重要になると思います。

チームでメールマーケティングに取り組んでいるのであれば、ぜひチーム内で自分たちのメルマガの役割を共有しましょう。「メルマガの役割が何なのか」という意識を明確にもつことで、様々な課題も見えてくるはずです。

「本当に顧客が求める情報を届けられているのか」
「配信の頻度・対象は適正なのか」
「メルマガの役割とデザインに整合性はあるだろうか」
「件名は顧客の心に響いている（開封されている）のだろうか」
「店舗に足を運んでもらうためにふさわしいオファーは何なのだろうか」

こうして見えてきた一つ一つの課題をクリアしながら、顧客にとって本当に価値ある情報を届けることでメルマガの価値も向上し、メールマーケティングを成功へと導くことができます。ひいては、企業のマーケティング活動の成功にも一役買えるというわけです。