新規事業開発担当者に告ぐ!　絶対外せない心得とは？ 　　　

営業を味方につける。　

それも優秀な営業マンを味方にしなくてはなりません。 　　

新しい商品や、サービス、ソリューションは誰からも 信頼されないと考えましょう。

お客に信用される前に、まず社内に信用さること。

その突破口は営業です。

まず営業に信頼されないことには話になりません。

どんなにいい商品やサービスを開発したとしても、 営業に信頼されないと、社外に出すことはできません。

営業にファンになってもらわない限り社外に出せません。

筆者が所属していた某大手IT会社の、きわめて優秀なとある営業マンが、新規事業開発責任者であった筆者へのセリフはこうでした。

「マーケティングが主導で開発したというサービスやソリューションを信じて顧客に紹介し、営業活動を続けた。

　 やっと、お客様に火がついて、是非提案してほしいという段になって
　 見ると、 たいていの新しいサービスやソリューションが、それを実行する
　 人間がいなかったり、組織化 されていなかったり、そもそも
　 言い出しっぺのマーケティング担当者も人事異動で居なく なって
　 いたりして、しょっちゅう梯子はずされる。　　

　 その尻拭いをして顧客からクレームを受けるのはいつも営業。

　 受注しても、最後まで呼び出されるのは営業。

　 新しいことに飛びついてミソをつけるぐらいなら、何もせず、 既存のものだけを売っているほうがずっとましというのが本音。

　 お客を怒らせることだけは絶対に嫌だ。
　 いつも最後に苦労を押しつけられるのは営業。

　 でも、今回の三宅さんの開発したサービスは本当にすごい。

　 会社のトップマネジメントに直談判をし、 上部から自らコミットメントや
　 予算をもらい、組織化し、全てを三宅さんが先頭切って動き、まとめている。

　 その心意気に惚れたので、これから会社の新規事業として展開する上で、
　 営業として出来ることは何でもしたいので、遠慮なく言ってほしい。」

この営業担当者は、大変優秀で、売上成績も抜群で、 超多忙であったにも関わらず、後に、会社の一番の得意先への売り込みで、そこを落としてくれ、初の受注に成功し、見事事業化への突破口を開いてくれました。

営業の担当者、それも優秀な営業マンと、腹の底から握ることが出来るかどうかが、新規事業を市場に提供していく上での一番の関門であります。

とかく、組織が大きくなればなるほど、自分ひとりでは活動できません。

営業担当者の協力がより必須となってくるのです。