出版不況を生き抜く、新しいビジネスモデルを考えよう

本屋はつまらん！

　一方、本屋がつまらないのも売れない原因のひとつだ。

　もはや本屋は“目的買いの場”になりさがった。Amazonや書評などでチェックした本を、「店頭で現物確認する場」が本屋だ。品揃えの主導権をネットや流通に握られている。「買いたい！」と思わせるほどPOPに工夫のある書店、独自の選書眼のある書店はまだ少数派である。だから書店をぶらりと歩いても、知的好奇心でムラムラすることがなくなった。「棚と平場の場所貸し業」では、衰退する百貨店と同じ運命をたどる。

　Amazonのカスタマーレビューに習い、「読者参加の場」を作ったらどうだろうか。その道の目利きをアドバイザーに起用し、専門書や趣味本コーナーの編成を任せる。編み物のベテラン、お菓子づくりの鉄人、昆虫博士、鉄男に鉄子、自転車狂、文具の達人。売り手よりもお客さんがずっと博学だ。たぶん、「タダでも売場づくりをしたい」という人はたくさんいる。

　出版業も本屋も商売ではあるけれど、どこかしら文化を担っている。だからその栄枯盛衰ぶりは、その国民の文化バロメーターである。しかし、商売である限り文化庁の保護は受けられない。1人1人の知恵で、この状況の歯止めをしなければならない。

クリエイター支援事業：『くらしクリエイティブ　"utte"（うって）』
著書：
・「ナレッジ・ダイナミクス」（工業調査会）
・「21世紀の医療経営」（薬事日報社）
・「顧客視点の成長シナリオ」（ファーストプレス）
ブログ：「マーケティング・ブレイン」