「サウスウエスト航空」の記事一覧

2020.06.23

パンデミック時代のブランド・オーセンティシティ

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

世界的なパンデミックが襲い、我々の生活を脅かしている。そしてさらに、アメリカでは、50年代から60年代にかけての公民権運動以来の社会運動の嵐が巻き起こって...

2012.05.30

これからの企業は、ドラッカーの「社会生態学」に注目せよ

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

先週、ボストン近郊で行われた企業文化のカンファレンスで、ドラッカーの「先見の明」を改めて実感しました。これからの企業戦略は「パーパス(存在意義)」の追求から。

2012.04.19

戦略的企業文化とコア・バリュー経営

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

顧客に愛される会社、革新がどんどん生まれる会社、結束の固い会社・・・。そういった会社の根っこには、必ず優れた企業文化がある・・・。ただ何となく存在する「企...

2012.03.23

「社員の声を聴きまくれ!」-企業変革への第一歩

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

「社員第一、顧客第二」を唱え、目覚しい変革を遂げたインドのITアウトソーシング・サービス会社、HCLテクノロジー。ピラミッド型の組織をひっくり返すべく、C...

2007.09.11

従業員満足>顧客満足

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

「あ、この店員さん、仕事を楽しんでるな、  職場や、共に働く仲間たちが大好きなんだろうな!」 こんな印象を持つ店員さんに出会えたら、 その店でのショッピ...

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