内閣総理大臣表彰である日本最高峰のサービス表彰制度の日本サービス大賞。2015年に立ち上がり、今年第2回の受賞サービスの表彰が行われました。第1回の受賞サービスとは一味違う顔ぶれとなった今回。日本の優れたサービスから、業界を越えて活かせるポイントを当連載の中でひも解いていきたいと思います。
【優秀賞】
株式会社北海道宝島旅行社(北海道) |地域の魅力を価値に変える訪日外国人向け体験型旅行サービス
株式会社三越伊勢丹(東京都) | 化粧品売場の革命! お客さま主役の「イセタン ミラー」
株式会社東急コミュニティー(東京都) | 快適なマンションライフとコミュニティー創りのサポート
セコム医療システム株式会社(東京都) | ICTを利活用したセコムの訪問看護サービス
株式会社オオクシ(千葉県) | 一人ひとりが主役、笑顔とともに 理美容室「オオクシSTYLE」
株式会社AsMama(神奈川県) | 世界初、顔見知りによる頼り合い子育て支援プラットフォーム「子育てシェア」
株式会社FUKUDA(京都府) | 残量検知で自動発注・配送を実現 潤滑油販売「IBCローリーサービス」
service scientist's journal(サービスサイエンティストジャーナル)
2022.10.17
2022.10.17
2023.03.07
2023.03.13
松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト
サービス改革の専門家として、業種を問わず数々の企業を支援。国や自治体の外部委員・アドバイザー、日本サービス大賞の選考委員、東京工業大学サービスイノベーションコース非常勤講師、サービス学会理事、サービス研究会のコーディネーター、企業の社外取締役、なども務める。 代表著書:日本の優れたサービス1―選ばれ続ける6つのポイント、日本の優れたサービス2―6つの壁を乗り越える変革力、サービスイノベーション実践論ーサービスモデルで考える7つの経営革新