BtoBマーケティングに関わる仕事をしていると、BtoBマーケティングの定義が人によって全然違うなと思うことがあります。そこでこの記事では、BtoBマーケティングとは?について、できるだけわかりやすく、簡潔に、一問一答形式でお答えします。
BtoBマーケティングってどんな手法があるの?
上述したように8つのやることがあるので、その8つに対して様々な手法があります。主に下記の一覧表にあるようなマーケティング手法となります。下記のような手法を活用して、8つのマーケティング施策を具体化していきます。これらの手法は時代とともに変化しますので、今後、新しい手法の追加など、変化する可能性は十分にあります。例えばAIなどがもっと進化すれば、AIを活用した手法も追加されていくでしょう。
施策 | 主なマーケティング手法 |
顧客のニーズを知る | テキストマイニング |
売れる商品を作る | USP分析 バリュープロポジション |
見込み客を獲得する |
SEO対策 オンライン広告 SNS メルマガ オウンドメディア SP(ソリューションページ)、LP(ランディングページ) ホワイトペーパー リードジェネレーションサイト・マッチングサイト WEB展示会 ウェビナー・オンラインセミナー 営業問い合わせ(自動・手動) リアル広告 DM(FAX・郵送) 電話営業 飛込営業 紹介営業 ビジネス交流会 リアル展示会 リアルのセミナー リード獲得代行・営業代行サービス |
見込み客を育成する |
WEBコンテンツ メールマーケティング:メルマガ メールマーケティング:シナリオメール 動画 ウェビナー・オンラインセミナー ホワイトペーパー アンケートフォーム リマーケティング広告・リターゲティング広告(追跡型広告) ニュースレター 訪問営業・対面営業 テレマーケティング(電話営業) セミナー |
案件化・商談化 受注 |
スコアリング イベント(セミナー・デモ・トライアルなど) ソリューション提案 事例紹介 |
顧客維持 |
メルマガ ニュースレター 定期訪問・定期連絡 課題調査 レコメンド 会員サイト |
顧客満足度調査 |
アンケート調査 ヒヤリング調査 |
BtoBマーケティングのトレンドや今後の動向は?
主なトレンド・動向としては下記の7つが考えられます。
- デジタルマーケティング、デジタルコンテンツの活用(デジタル化)
- DX(営業やマーケティングのデジタルトランスフォーメーション)
- 効果の可視化(KPIツリーやマーケティングダッシュボード)
- ABM(アカウントベースドマーケティング)
- デジタル化の範囲拡大
- AI活用
- 顧客ニーズ(課題や要望など)の一元管理の仕組み
この中でもメインはやはり、デジタルマーケティング、DX、ABMあたりがトレンドになっていると思います。
デジタル化ですが、コロナ、人手不足、顧客側の購買プロセスの変化といった外部・内部影響を受けて、BtoBマーケティングのデジタル活用が盛んです。そしてデジタル化により、営業・マーケティング活動を変革していこうという営業DXやマーケDXも推進されています。MAの導入、SFAの導入、デジタルコンテンツの活用など、デジタルを使った効率化が進められています。
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株式会社ALUHA 代表取締役社長
BtoBマーケティングコンサルティングを展開。大手IT企業、製造業を中心に、伴走型コンサルティングを展開中。リソースを効率的に活用し、最小限の工数で効果を最大化するコンサルが得意