本音のコンテンツマーケティング （3）フレームとコンテンツは両輪

だから今度は、企業側がSNSに広告打ちましょうか？となる。そしてそこにもユーザーが求めるレベルのコンテンツはない。

コンテンツマーケティングとは、コンテンツを発信することだと私は理解しているが、コンテンツマーケティングをやろうとしているのに、そこには本来のコンテンツがない。コンテンツマーケティング自体がフレーム化している証拠だ。

マーケティング活動にしても営業にしても、あなたの会社の商品をユーザーが使うことで何を享受できるのだろうか、

商品や会社を信頼いただけるために、ユーザーに役に立つ情報には何があるだろうか。

ユーザーさえ気づかない、商品のポイントは何があるのだろうか、ユーザーにどのように感じてほしいのだろうか。

最近参加したマーケティングにかかわるミーティングの中で、こうした問いに対する意見を聴くことはほとんどない。

マーケティングや販売に関する仕事をしているならば、この問いを避けることはできないのは、誰でもわかっていることだ。それなのに、自分の仕事ではないと思っているのか、こうした話を聞くのは本当に少ない。

当たり前だが、そうしているうちに、メーカーとユーザーとの間の壁は高くなるばかりだろう。