“マネージメント”と“コントロール”は、同じ「管理」なのか？

計画通りに実行できなければ、業績も仕事も達成することはできません。　しかし、実行は、計画通りにいかないことが多々あります。　目標に向かっていくとき、やる気がでなかったり、想定外の困難さが発覚したり、状況の変化に影響されることがあります。
計画からずれないようにするためにコントロール（調整）が必要になります。　計画通りに実施できるようにコントロールが必要となります。　

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■評価

実行したら、必ず評価をしなければ、やりっぱなしになってしまいます。　計画は適切であったか、行動は計画通りに行けたのかなどの達成度や完成度を測ります。「良かった点は何か」「何が計画通りにいかなかったのか」「原因は何か」を、計画と実行を検証します。

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■改善

評価した結果、より大きな成果を出すためには、どのような工夫や改善が必要かを検討します。たとえ、うまく行ったとしても油断禁物です。次回もよりうまく行くための仕組みや思考を検討します。　

改善をするときの手順は、成果が出なかったことに対する改善よりは、チームとしてシナジー効果を出せたのか。　チームワークは上手く機能したのか。そして、お互いに信頼し合って仕事ができたのか。を、先に話し合います。
ここに改善点がなければ、次は、実行時のやる気や志、思考について、改善はないかを検討します。困難な時でも、前向きな姿勢で徹底してできたかと改善点として検討します。
そして、最後に結果についての改善を検討します。

もう一度、マネージメントとコントロールの違いは、マネージメントはPDCAを管理し、コントロールはDが基準やルール、目標からはみ出さないように管理することを意味します。
コントロールは、マネージメントの領域に含まれるのです。

さた、あなたはPDCAをまわす管理者でしょうか、それとも、DDDDの管理者でしょうか。