起業講座２：情報流通はマスメディアからユニメディアへ（２）

※2 末田氏は起業前にベンチャー企業で働いていたとき、下記の「ネットビジネス失敗企業に見られる共通項」を発見した。（本レポートの(1) 3ページ目より）
・システムコストをかけすぎている
・サービスが成立していないうちに広告に資本投下している
・人が多すぎる
・設立間もないのに、エントランス、家具がきれいすぎる

新規事業の失敗から得られた教訓から、末田氏は、管理会計の導入や、会議体の整理、決裁権限の明確化など組織構築に注力し、マネジメント体制を刷新したという。

■変革。そして、その先にある進化
自ら失敗に気づき、自己反省をし、末田氏は粘り強く変革を進めていった。

「もう一度、本質的な価値は何かということに立ち返り、すべてをシンプルにしようと考えました。事業モデルも完全に変える必要があると感じていました。事業の絞込みにあたり、自分たちがやってきたことや持っているノウハウなどの強みを要素分解したんです。」

末田氏は、当時のユニメディアの強みとして、以下の5つを挙げた。

・モバイルのユーザーニーズを把握
・携帯向けのサイト構築
・集客のためのマーケティングシステム
・様々な集客手法（ノウハウ）
・メディアの収益化（特に広告に強み）

さらに、その事業が好きか嫌いかという自分の感覚を大切にし、起業時に考えていたこと、本来やりたいことだけをやろうと考えたという。

「流行り廃りのある携帯コンテンツ事業は自分に向いていない」
「コンシューマを対象としたビジネスは当たるかどうか読みにくくあまりやりたくない」
「地道に成果を出して合理的な価値を提供することが性に合う」

そして、メディア事業で培ったノウハウをクライアントのモバイルマーケティングに活かす、ソリューション事業への転換を図っていった。それに伴い、代理店依存型の営業から直接クライアントに営業する方針を打ち出し、優秀な人材の採用に注力していったという。

「どのようにしたら優秀な人材が集う組織になるか、とことん考えました。変えられるものはすべて変えようと思いました。組織風土の変革、ビジョンの明確化、クレドの導入、新卒採用の強化、自由度の高いタスクベースでの雇用形態などです。もっと社員とのコミュニケーションを増やそうと、ランチミーティングや社内懇親会なども実施しています。」

こうして、創業以来培われてきた自社メディアの企画運営ノウハウを元に、2006年6月、冒頭にモスバーガーの事例で紹介した「UNIMEDIA Mobile CRM（※3）」が生まれた。