人財の離職と根付き問題1 脆弱化するマインド

【Envisioning Career-scape 第３景 ?1】＝＝＝＝＝＝＝

先ごろ、人事・人財育成担当者を対象にちょっとしたワークショップをおこなったのですが、
やはり昨今の担当者の共通の悩みのひとつは、
人財の流動化に伴う若手従業員の離職率の高さ（＝ヒトの根付きの悪さ）問題です。

「入社１年、２年でいとも簡単に辞めていく」
「３年で３割離職のほか、中途入社者の定着もよくない」
「育ち盛りの４年目以降も、なにかソワソワしていて、いっこうに根付くような安定感がない」
「異動希望制度や公募制度も持っているが、離職止め効果に一部の効き目しかない」
「彼らの行動変容・思考変容をもたらすには、若手の研修にスキル習得・知識吸収ではない“何か”を施さなければならないと思う」・・・等々

ヒトの離職と根付きの問題は、深く悩ましいものですが、
そのワークショップの一部の時間を割いて、私が話したことの要点は下の３つです。

１）すべては“働くマインド”という意識基盤をつくりなおすところから
２）人財はリテンション（保持）からボンディング（絆化）へ
３）安すれば鈍する：野ガモを飼いならすな

これらを本サイトでも以降３回に分けて、ダイジェストで紹介したいと思います。

“働くマインド”に手を打て

まず私は、個々の働き手がキャリアを形成していく要素を３つの層に分けて考えます。
（実際は３つに明確に分離できる層ではなく、
虹のように多色がグラデーション的に構成されるようなものですが）

【第１層】知識・技能（スキル）：“HAVE”要素
【第２層】行動特性（コンピテンシー）・態度・習慣：“DO”要素
【第３層】マインド・観：“BE”要素

入社３年目や５年目にかけては、誰しも第１層、第２層は育ち盛りです。
仕事の場数を踏み、知識・技能研修を受けつつ伸びていく。

しかし、第３層という働く意識の地盤はいっこうに形成されず、
それがぜい弱なまま、時が過ぎるのがおおかたの3年目、５年目でしょう。

たまたま、影響力のある上司の下で働くことができたり、
経営者の強烈で明確な哲学によって直接・間接に感化を受けたり、
自己啓発で自分なりの働く思想的なものを醸成したりして
第３層を形成することのできる人は、世間ではごくマイナーな存在です。

第１層、第２層は、他者からの教育が可能ですが、
第３層は、“自育”が原則です。

組織側は、とりあえず若手従業員が業務をこなしてくれるように１層・２層への教育には手を施しますが、
３層に関しては、個人の問題であると放置しがちになります。