金融不況で消費者の価値観が変化？新しい時代の商品の売り方とは

消費ダダイズムからの教訓
　金融恐慌の市場崩壊で地獄を見た消費者は、すっかり素面（しらふ）となり大人になった。売り手主導の商品・サービスに驚かされたフリをして、消費をすることに飽きてしまった。売り手のコンセプトはウザイ。何にも期待していない。

　ヤバい時代になったと思うが、光がないわけではない。ダダイズムは“破壊”だけではなく、“創造”の起点でもある。ダダの運動からシュールレアリスムや1960年代のコンテンポラリーアートが生まれた。消費ダダイズムも、今までの売り手主体のビジネスを壊し、“真の消費者主権“のビジネスへと向かうための過程なのかもしれない。

　渋谷東急ハンズは生活素材のセレクトに転換し、買い手をうながす。AZスーパーは消費者目線で便利さを広げて、巨大コンビ二に徹する。消費者をもう一度主役にしてみよう。業態転換をするなら今しかないし、せずに貫く決断をするのも今しかない。

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クリエイター作品販売：「utte（うって）」
ギャラリー＆スペース：「アートマルシェ神田」
著書：『ナレッジ・ダイナミクス』（工業調査会）、『21世紀の医療経営』（薬事日報社）、『顧客視点の成長シナリオ』（ファーストプレス）
印刷業界誌：『プリバリ［印］』
ブログ：「マーケティング・ブレイン」