【会議が変わる！】 　ファシリテーションの技術（２）

＜批判分子対策＞

何を言っても否定的で、反対ばかりしている、、、
そんな批判分子がいたらどうしますか？
そんな彼（彼女？）も、もしかしたら本質をついた意見かもしれません。
まずは、ちゃんと主張の根拠を明確にすることは必要ですね。
その上で、
　・代替案を求める「何か良い代替案はありますか？」
　・ポジティブ転換「できるようにするためには、どうすべきですか？」
といった対処ができそうです。、

■クロージング

ミーティングにおいて、コンセンサス、共感の醸成といったクロージングを
図ることで、結論を導き出します。
「合意したと思ったのに、実はみんなバラバラの理解だった」
なんて、笑い話にもなりません。

そもそもコンセンサスが必要な局面は、ミーティングの最後だけでなく、
　「個別の発言内容」→「個別論点」→「最終結論」
という流れ一つひとつに必要となるのです。

そのコンセンサスのためには、
　・データ検証　：　データや事実情報で確認する
　・言語化　　　：　簡潔な言葉でリフレーズする
　・ビジュアル　：　ホワイトボードなどでビジュアル化する
といった手段が効果的なようです。

と長々書いてきましたが、ファシリテーションには王道はありませんね。
また、ミーティングには様々な種類やタイプがあり、
全てに有効な万能薬は見つかりません。
ただ、これらの基本技術を身につけて、
皆さんの会社での会議を変革してみませんか？

株式会社シナプス　代表取締役　家弓正彦