日本初:ヨセミテがネット公共サービスに取り組むワケ（津田全泰）2

言われてみれば、その通り。医療系では富裕層の医者をターゲットとしたネットサービスはあるものの、患者サイドのニーズをすくいあげるサービスはほとんどない。介護しかり、教育も似たような状況だ。

「一方でエンターテイメントやビジネスの分野なんて明らかに過当競争でしょう。その理由はよくわかるんです。たぶんやっていて楽しいし、お金もそれなりに動くことがわかってる。ところが公共サービスは自由競争じゃない。消費者が税金でお金を国に預けて、国が政策に基づいて還元していきますよね。法や規制の制約が厳しくかかる。勢い競争が起こりにくい」

競争がないと人は、どうしても易きに流れ、流れは淀む。ユーザー視点がなおざりにされる恐れがある。不利な状況に置かれているユーザーに力を与えるにはどうすればいいか。そこでネットの出番となる。

「ユーザーサイドのニーズは必ずあることがわかった。にも関わらずいろんなハードルがあるから、ユーザーをサポートするプレイヤーが出てこない。すごいチャンスだと思いました」

幸い津田氏には資金力がある。自己資金でビジネスを立ち上げれば、長期的な視点で展開できるだろう。

「しかも僕たちにはITスキルがある。フォートラベル、楽天で培ってきたノウハウもある。チャレンジするかいがあると思いました」

２００７年６月、フォートラベルを退社した津田氏は、次の展開プランを半年かけて練り上げる。その過程で見えてきたのが、新しいビジネスを組み上げるのに欠けているピースだ。

「僕はサービス創りがとことん好きでそこに打ち込みたい。同時に組織創りまで一人でやるとなると効率が落ちる。そこで出逢ったのが塚田なんです。彼はミクシィに創業期から関わってきて、ちょうど同じタイミングで新しいことをやりたいと考えていた。そして塚田が何より得意なのが組織を創ることでした」

ベストパートナーを得た津田氏は２００８年１月、ヨセミテを起業する。

▲インタビュー風景
代表 津田全泰氏（真ん中）、副社長 塚田寛一氏（右側）
インタビュアー竹林篤実氏（左側）

⇒次回「闘病者を支援する『オンライフ』」へ続く（全四回）

◇インタビュー：竹林篤実/川村真理　◇構成：竹林篤実
◇フォトグラファー：村山裕章　◇撮影協力：㈱オンボード