世界を変える会社の作り方～３～

～2章 後半～

社会全体で「切り口」を分かち合う

　実は、私たちが日々行なっているコンサルティング業務も、「切り口」を提供するビジネスです。

　たとえば、あるクライアントの元に週1回通っています。そこでは朝9時から5時まで、1時間ずつ、さまざまな部署の人たちとのミーティングを実施します。毎回、製造部門、販売部門などの担当者が代わる代わるやってきて、抱えている問題を提起します。

　我々は、それらの問題を「なるほど」と聞きます。しかし、答えは提供しません。むしろそれはできません。提供するのは、問題について何をどう考えるべきかの切り口、論点です。たとえば、工場の再編の話が出たとします。すると私たちは、「では、イニシャルコスト、ランニングコスト、工数、外部および内部的なリスク、一時的なしのぎをするためのフォローオペレーションを考えなければならないですね」といった話をします。考えるべき論点を挙げるのです。

　具体的にはどうするか。複数のプランを提供します。そのなかでどのプランが良いか。仮説を提示し、次の週までに検証をします。次のミーティングで、「このプランで再編しましょう」と決まります。しかし、部長が首をタテにふらない。新しい問題が生まれます。

　では、部長のアジェンダ（検討課題）は何なのか。個人的なアジェンダ、あるいは組織内の利害関係はどうなのか。論点と選択肢を煮詰めていきます。プランを実施するのに、障壁となる新たな問題点をさらに検証します。検証作業のくり返しによって、クライアントが抱える問題を小さくしていくわけです。

　問題解決とは、問題を“消滅”させることではなく、小さくして“咀嚼しやすくすること”です。

　こうしたサービス、ビジネスを、エンジニアリングの力を借り、多くの人とシェアしたいと私たちは思っています。コンサルティング業務で1つの会社の価値を追及するのもいいと思います。けれど、より広い社会全体で「切り口」を分かち合うほうがよりハッピーだと思うのです。

　「切り口を分かち合う」ことについては、ぜひみなさんにも考えてほしいです。
どんなアイデアが考えられるでしょうか？

　たとえば、アマゾンにおける「知の相関図」というのはどうでしょう。

　私の本の読み方はちょっと変わっています。ベッドの横に、いろいろなジャンルの本がいっぱい伏せてあって、1章ごとに読んでいくんです。分野も経済学や金融、社会心理学、哲学などバラバラ。それらを並行して読み、学際的に考えるようにしています。なぜなら、問題は横断的に起こるからです。たとえば、M&A。システムやコンプライアンス(法令遵守)、IRなどあらゆる要素を含んでいます。全体を包括的に見なければなりません。よって、分野が偏らないよう、横断的な読書を心がけているわけです。