6️⃣人を育てるという仕事― 2014年の取材記事から、人材育成の本質を考える ―【第6章】

【連載】人を育てるという仕事

― 2014年の取材記事から、人材育成の本質を考える ―

第6章

教育担当者の仕事とは何か

「教育担当者の仕事は何ですか。」

30年以上この仕事に携わってきたが、この問いほど答えるのが難しい質問はない。

研修を企画する人。

講師を手配する人。

教材を作る人。

年間計画を立てる人。

どれも間違いではない。

しかし、どれも本質ではない。

私がたどり着いた答えは、もっとシンプルだった。

教育担当者とは、人が育つ環境をつくる人である。

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教育担当になった当初、私も研修を「提供すること」が仕事だと思っていた。

年間スケジュールを作る。

対象者を決める。

講師と打ち合わせをする。

会場を準備する。

無事に研修を終える。

教育担当者として必要な仕事であることに変わりはない。

しかし、それを何年も続けるうちに気付いた。

研修を実施しただけでは、人は育たない。

研修は、あくまでも成長のきっかけにすぎない。

本当の成長は、その後の職場で始まる。

だから教育担当者は、研修だけを見ていてはいけない。

職場を見なければならない。

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私は、教育担当者の仕事は「教育部門」の中だけでは完結しないと思っていた。

現場へ行く。

管理職と話す。

若手社員の声を聞く。

時には経営層とも議論する。

人材育成は、人事部門だけの仕事ではない。

会社全体で取り組むテーマである。

その中心で、人と人をつなぐ役割を担うのが教育担当者だと考えていた。

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教育担当者には、専門知識も必要である。

教育工学。

成人学習。

研修設計。

ファシリテーション。

評価手法。

どれも重要な知識だ。

しかし、それ以上に必要なものがある。

現場への関心である。

現場を知らずして、人は育てられない。

どんな仕事をしているのか。

何に困っているのか。

どんな未来を目指しているのか。

そこを理解しようとする姿勢がなければ、教育は机上の空論になってしまう。

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私は教育担当者を「サービス提供者」と考えたことはない。

現場から依頼された研修を実施するだけなら、それはサービス業である。

しかし、人材育成はそれだけではない。

現場自身も気付いていない課題を見つける。

将来必要になる能力を先回りして考える。

組織の変化を見据えて、新しい学びを提案する。

教育担当者には、そんな役割もある。

言い換えれば、

教育担当者は、組織の未来を設計する仕事なのである。

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2014年に取材を受けた頃、私はよく「教育部門は社内のコンサルタントである」と話していた。

研修を売るのではない。

課題を一緒に考える。

解決策を一緒に設計する。

そして成果を一緒に確認する。

その繰り返しだった。

だから現場との信頼関係が何より大切だった。

教育担当者は、教える人ではない。

伴走する人なのである。

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2026年の今、人材育成を取り巻く環境はさらに大きく変わっている。

生成AIが学習を支援し、個別最適化された教育も現実になりつつある。

これから教材を作る仕事は減っていくだろう。

事務作業も効率化されるだろう。

では、教育担当者の役割は小さくなるのだろうか。

私は、むしろ逆だと思っている。

AIができることが増えるほど、人にしかできない仕事の価値は高まる。

現場の声を聞くこと。

人の可能性を信じること。

組織の未来を描くこと。

学び続ける文化をつくること。

それはAIにはできない。

だから教育担当者という仕事は、これからますます重要になると私は考えている。

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30年以上この仕事に携わってきて、今、教育担当者とは何かと聞かれたら、私はこう答える。

教育担当者とは、人を育てる人ではない。

人が育つ環境をつくり続ける人である。

研修は、そのための手段の一つにすぎない。

だから私は今でも、教育担当者という仕事に大きな誇りを持っている。

人の成長に関われる仕事は、決して多くはない。

その仕事を選び、続けてこられたことを、私は幸せだったと思っている。

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次章予告

第7章では、この連載の中でも最も誤解されやすく、そして私が最も大切にしてきた考え方についてお話しします。

タイトルは、

「OJTが回れば研修はいらない」の真意。

この言葉の本当の意味を、30年以上の実践を振り返りながらお伝えします。