サーバント・リーダーシップの時代（１） 「俺が殿をやる！おまえたちは先に逃げろ」リーダーシップの神髄はここにある

この「殿を務める」という武士道的な価値観こそがサーバント・リーダーシップにとって大切な土壌なのだと、私は深く共感しました。戦国時代、戦いに明け暮れたどんな武将であっても、敗戦し、命からがら撤退することがあります。その最後尾で、追ってくる敵を食い止め、自陣を守るのが「殿」です。強制ではなく自ら手を挙げて殿をこぞって争い、「俺が殿をやる。おまえたちは先に逃げろ」と、チームのミッションのために、チームメンバー全員に捨て身の覚悟をさせる。武将それぞれが殿を取り合うようなチームこそが最高のチームだと思いました。

東日本大震災では、放射能の恐怖から多くの外国人が我先にと日本を離れる中、とある外資系ホテルの支配人は、「君たちは先に帰れ。私が最後に鍵を閉める」と、従業員全員を自国に先に帰らせたそうです。それを聞いて、まさに現代の殿だと感じました。そこで全員が「その役目を私がやります」と手を挙げるのが理想のチームだと、私は思うのです。

お客様のことだけを考えて仕事に集中できるのは、とても幸せなことです。しかし、後ろからいつ矢が飛んでくるかわからず、殿の役を誰が担ってくれるのかまるでわからなければ、その組織はどうなるでしょうか。同じ会社でも部署間で喧嘩が絶えないのは、お互いへの感謝や信頼が足りないからです。

ビジネスの環境に恵まれ、「攻め」の戦略が継続できるときは、先陣を切って進むことは気持ちのいいものです。怖いものなしの心境でしょう。

しかし、リーダーが試されるのは、ピンチのときです。普段の仕事の中で、後ろから矢が飛んでくる状態はほとんどないかもしれません。しかし、ちょっとした危機やトラブル、アクシデントは、仕事にはつきものです。

そうしたときに、責任から逃れ、部下に後始末を押し付けるリーダーには、誰もついていきたくないものです。

逆に、チームメンバーが、「何があっても上司が守ってくれる」「後ろ（敵）のことは考えずに仕事ができる」「前に向かって安心して仕事をすることができる」と思っているとすれば、これほど力強いチームはないでしょう。

私は、「何かあったら、我先に火の海に飛び込む」と皆が思っているようなチームは、サーバント・リーダーシップ的な思想の下に生まれてくると思っています。

「サーバント」という言葉は柔らかく聞こえるかもしれませんが、実はその根っこにあるものは非常に力強く、危機的状況で誰も保身に走らず、仲間を支える覚悟を持ったチームを作ることを目的としています。その覚悟を醸成するのがリーダーの役割です。いざというときには必ず救ってくれる、支えてくれる。だからこそ、後ろを向かずに前だけを向いて仕事ができるのです。それこそがサーバント・リーダーシップであると考えています。