「顧客エクスペリエンス」の記事一覧
2010.12.17
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
米『ＴＩＭＥ』誌が毎年恒例の「今年の人」を発表した。2010年のチョイスは、フェイスブックの若き（26歳！）創設者兼ＣＥＯ、マーク・ザッカーバーグ。その選...
2009.07.23
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
米国時間7月22日、アマゾンが、「ザッポス」という会社の買収を発表した。その買収の背後にあるアマゾンの真意は・・・？
2008.08.12
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
ウォルマートとデルが手を組んで、サービス・ビジネスに参入。そんなニュースを聞いて、「顧客主導型」の激流を改めて実感・・・。
2008.04.25
石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表
米ビジネスウィーク誌4月28日号の特集記事は、ずばり、『世界で最も革新的な企業』。グーグル（２位）、トヨタ（３位）、アマゾン（１１位）などが上位にランクイ...
