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「行動観察」の記事一覧

「ゴールデンライン」ならぬ「シルバーライン」

2012.08.03

「ゴールデンライン」ならぬ「シルバーライン」

松尾順 / 有限会社シャープマインドマーケティング･プロデューサー

以前よく唱えられていた、 ‘お客様のために（For the Customer）’ という考え方は、しばしば企業側の独りよがりな製品・サービスの押し付け...

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