「ヒアリング」の記事一覧
2009.09.05
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
商品は「買いたい！」と思っても、怪しい相手からは買いませんね。小さな会社はこの怪しさを払拭するのに一苦労します。その怪しさを払拭するために効果的なのは実績...
2009.08.22
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
一般的なヒアリングのやり方を研修しないといけないので、そのネタをつらつら書きます。来週なんですけどね・・・。まだ資料が出来ていません・・・。原稿をまとめる...
2009.06.20
セールスプロセス改善：不買理由を叩き潰す！「関心の引き上げ」
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
営業はヒアリングだ！といわれて久しいですね。お客様が欲しいものをしっかりとしたヒアリングで炙り出して、ニーズのあるものを売りましょうという考え方です。こ...
2009.05.09
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
会話の主導権を握れて、ヒアリングで相手のニーズをしっかりつかめるようになったら、いよいよ提案なのですが、ニーズをそのまま裏返せばいいわけではありません。今...
2008.09.17
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
今回は、お客様に対するヒアリングのプロセスとヒアリングテクニックである「ＳＰＩＮ」、そして価格をどう上げるのか？というバリューアップについてご説明差し上げ...
